Автоматизация торговли

В настоящее время полноценную работу магазина трудно представить без новых технологий. И это не просто модное веяние. В современном мире стало необходимо быстро получать точную информацию о движении товара, знать какая продукция пользуется наибольшим спросом, а какая залеживается на прилавке.
В условиях жесткой конкуренции предприятиям розничной  торговли необходимо не только удержать покупателей, но и, по возможности, привлечь новых. А для этого мало красивой вывески, немаловажную роль играет качественное и оперативное обслуживание.

    1) Возможность организации не только стоимостного, но и количественного учета в магазине. В отношении каждого товара можно :
- сказать, когда товар поступил, от какого поставщика, по какой цене; как идет реализация продукта;
- составить рейтинги реализации товаров по поставщикам, изготовителям продукции;
- рассчитать оборачиваемость каждого наименования по временам года или дням недели;
- в любой момент получить информацию о заканчивающемся в торговом зале товаре.
Обобщив вышесказанное, можно подытожить, что количественный учет на предприятиях розничной торговли помогает правильно планировать закупку товаров и не допустить, чтобы товар лежал на полках мертвым грузом.
    2) Руководство магазина, бухгалтера, товароведы и другие специалисты предприятия с помощью локальной вычислительной сети могут формировать любые справки и получать любую информацию на своем рабочем месте. Магазин может организовать для покупателей телефонную линию консультаций о наличии товара в магазине, о характеристиках товара, его цене. Причем эта информация будет сообщаться покупателю в режиме реального времени, т.е. с гарантией ее достоверности.
    3) Проблема реализации сотрудниками магазина своего товара возникает во многих торговых точках, а особенно в крупных. Появляется гарантия, что товар не проникнет на прилавки магазина без санкции руководства предприятия.
    4) Уменьшаются возможность недочетов при работе с клиентами:
продавец не может увеличивать цены на товар по своему желанию;
нельзя провести незамечено, т.е. без оформления соответствующих документов, операции по обмену или возврату товара;
становится невозможно продать один и тот же товар два раза - с такими проблемами сталкиваются магазины, которые доставляют покупателю товар больших габаритов, как то: мебель, крупные музыкальные инструменты и т.д. Например один продавец, оформив продажу товара, заносит ее в заказы на доставку, а выставить сообщение о продаже забывает. Второй продавец продает этот товар другому покупателю и также оформляет заказ на доставку. Обычно в таких случаях магазину приходится возвращать деньги или производить обмен товара с уплатой неустойки.
    5) Упрощаются операции по проведению расчетов с контрагентами:
- можно оперативно сообщить поставщику о проданном товаре, о возвратах товара, причинах возврата;
- если автоматизация розничной торговли проводится в рамках единой системы, позволяющей организовать комплексное ведение бухгалтерского учета, то можно сразу информировать об оплате товара и взаимной задолженности, а также напомнить поставщику о необходимости оформления документов (таких, как счета-фактуры и доверенности).
Шестое преимущество: Производится автоматическое формирование всех необходимых документов, начиная от выписки счетов и накладных и кончая балансом предприятия и всей отчетностью для налоговой инспекции. Персональный компьютер обеспечит соответствие документов друг другу.

Основные аргументы в пользу самообслуживания:
·  эффективное использование торговой площади – на одной и той же площади в магазине самообслуживания можно разместить гораздо больше товаров, нежели чем в магазинах секционной или прилавочной торговли, что в свою очередь позволяет существенно расширить ассортимент товаров предлагаемых покупателю.
·  снижение времени обслуживания покупателя - в секционном магазине покупатель должен стоять в очереди в каждый отдел, а в магазине самообслуживания ему нужно пройти только очередь в кассу. Если у покупателя нет времени, в секционном магазине он сделает покупки только в тех отделах, где продаются самые нужные для него товары, а в магазине самообслуживании время, проведённое покупателем в магазине, почти не зависит от количества покупок.
·  наглядная выкладка товаров для покупателей - чтобы получить подробную информацию о товаре в магазине секционной торговли, покупатель каждый раз должен обращаться с вопросом к продавцу, что особенно неудобно, когда в отделе очередь. В условиях самообслуживания покупатель может сам ознакомиться со всеми характеристиками товара.
·  возрастает вероятность покупки товара - покупатель покупает не тот товар за которым он пришел, но и тот, покупка которого не планировалась, просто товар попался на глаза и понравился. При прочих равных условиях средний чек покупки в магазине самообслуживания всегда выше, чем в магазине прилавочном торговли.
·  большие возможности по проведению рекламных компаний - появляется возможность применять различные методы выкладки товара на прилавок в рекламных целях для выделения и продвижения того или иного товара.

Преимущества, предоставляемые системами автоматизации торговли

·  ведение управленческого и финансового учета;
·  управление ценообразованием;
·  контроль работы с поставщиками;
·  обслуживание и лояльность покупателей ;
·  контроль складских запасов и инвентаризация;
·  контроль хищение со стороны персонала;
·  контроль скрытой торговли «своим» товаром;
·  быстрое снятие кассы (выручки);
·  контроль продаж и отчетность;
·  быстрый учет наличных, безналичных и иных продаж;
·  и самое главное – полный контроль рентабельности предприятия.